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En cas de litige, contactez-nous d'abord à moustachesbabines@gmail.com : nous cherchons toujours une solution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour le Consommateur, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — contact@mediationconsommateur.be — www.mediationconsommateur.be.

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, le Centre Européen des Consommateurs de votre pays peut vous assister gratuitement (www.eccnet.eu).

Information : la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL/ODR) de la Commission européenne a définitivement cessé ses activités le 20 juillet 2025 ; elle ne peut donc plus être saisie.

Droit applicable

Le présent site et les ventes qui y sont conclues sont soumis au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du pays de résidence habituelle du consommateur au sein de l'Union européenne.